Mission
Au sein de le Direction des systèmes d’information, votre mission est de gérer et de maintenir l’ensemble du parc informatique du dispositif PRESTO, vous assurez la maintenance opérationnelle des systèmes. Vous contribuerez, au premier niveau, à la résolution des incidents et assisterez les étudiants.
Activités principales
En cohérence avec les orientations stratégiques de l’établissement et pour renforcer son attractivité, vos activités seront les suivantes :
Gestion du parc informatique Prêt d’ordinateur (PRESTO) :
- Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
- Gérer et maintenir le parc matériel, optimiser son utilisation, installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d’exploitation
- Maintenir le stock : inventaire, matériel de réserve
- Faire appliquer les clauses du service après-vente
Assistance et accompagnement aux étudiants sur les dispositifs Parcours d’Accueil et d’orientation Numérique (PAON) et PRESTO :
- Conseiller, assister et former les étudiants pour la prise en main de leur poste informatique et assurer le maintien de leur poste en condition opérationnelle
- Sensibiliser les étudiants aux enjeux de la Sécurité des Systèmes d’Information et du RGPD
- Assurer l’administration de bas niveau permettant le déblocage des mots de passe Office 365/Teams
- Création de gabarit avec l’outil Helpdesk GLPI
Administration du réseau :
- Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défaut, identifier l’élément responsable d’un problème réseau
Sécurité des Système d’Information :
- Mettre en œuvre les orientations définies au sein de l’établissement en matière de SSI par le RSSI
