Abidjan
Côte d'Ivoire

Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Notre client, une entreprise dynamique et en pleine croissance, est implantée en Côte d'Ivoire dans le secteur de l'événementiel. Rejoignez une équipe passionnée et engagée, qui valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence.

Notre client offre un environnement de travail stimulant et inclusif, où chaque employé a la possibilité de développer ses compétences et de s'épanouir professionnellement. Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise qui place ses employés au cœur de sa réussite.

Poste

Le/la Responsable Showroom Haut Standing est chargé(e) de gérer, animer et valoriser un espace d’exposition premium afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Il/elle veille à la mise en valeur des produits/services, au développement des ventes et à la fidélisation d’une clientèle exigeante.

Le/la Responsable Showroom Haut Standing aura pour mission :

Gestion du Showroom

  • Assurer la tenue irréprochable du showroom (propreté, organisation, standing).
  • Mettre en scène les produits selon les standards haut de gamme.
  • Veiller à l’attractivité permanente de l’espace d’exposition.
  • Superviser les installations et réaménagements.

Expérience client

  • Accueillir les clients avec professionnalisme et élégance.
  • Offrir un accompagnement personnalisé et haut de gamme.
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
  • Garantir une expérience client unique et mémorable.

Développement commercial

  • Participer activement à la vente des produits/services.
  • Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires du showroom.
  • Proposer des actions commerciales pour dynamiser les ventes.
  • Transformer les visites en opportunités commerciales.

Management d'équipe

  • Encadrer et animer l’équipe du showroom.
  • Former le personnel aux standards de service premium.
  • Suivre les performances individuelles et collectives.
  • Garantir la conformité avec les attentes du client.

Gestion opérationnelle

  • Assurer le suivi des stocks exposés.
  • Coordonner avec les équipes logistiques et techniques.
  • Veiller au bon déroulement des livraisons et installations.
  • Gérer les imprévus avec réactivité.

Communication et image de marque

  • Garantir le respect de l’image haut de gamme de l’entreprise.
  • Participer à l’organisation d’événements (lancements, cocktails, visites VIP).
  • Collaborer avec le marketing pour les actions de visibilité.

Reporting et suivi

  • Suivre les indicateurs de performance du showroom.
  • Produire des rapports d’activité réguliers.
  • Analyser les retours clients et proposer des améliorations.

Profil recherché

  • Bac +3/+5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent.
  • Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans le secteur luxe/premium.
  • Expérience en showroom, retaille haut de gamme ou événementiel fortement appréciée.

Compétences et connaissance requises

  • Excellente présentation et sens du détail.
  • Sens aigu du service client.
  • Leadership et esprit d’équipe.
  • Organisation et rigueur.
  • Réactivité et gestion du stress.
  • Techniques de vente et de merchandising haut de gamme.
  • Gestion d’un espace commercial.
  • Management d’équipe.