95700 Roissy-en-France
France

Alternance

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

Poste

POSTE

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) d'accueil aéroportuaire et contribuez à l'image de marque de notre entreprise. Vous serez le visage de notre compagnie auprès des voyageurs et vous assurerez un accueil professionnel et personnalisé.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Accueillir et orienter les passagers, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmatiques.
  • Assurer le bon fonctionnement des procédures de sécurité et de régulation du trafic aérien.
  • Collaborer avec les différents services de l'aéroport pour garantir un fonctionnement harmonieux.
  • Participer à la gestion des incidents et des situations d'urgence.

Vos objectifs seront de garantir la satisfaction des voyageurs, de maintenir un haut niveau de sécurité et de contribuer à l'amélioration continue de nos processus.

Chez CITY ONE, chaque jour est différent et vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et en constante évolution. Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis et développer vos compétences dans un contexte international.

Profil recherché

Nous recherchons des Chargé(e)s d'accueil aéroportuaires motivé(e)s et dynamiques.

Pour réussir dans vos missions, vous devez être doté(e) d'un excellent sens du service client, d'une excellente présentation et d'une parfaite maîtrise de la langue française. Vous devez également être capable de travailler en équipe et de gérer le stress dans un environnement aéroportuaire.

Exigences

  • Disponibilité en horaires décalés (jour, nuit, week-end selon planning)
  • Capacité à travailler debout pendant de longues périodes
  • Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion de vol, système de réservation, etc.)

Atouts

  • Anglais conversationnel.
  • La connaissance d'une autre langue serait appréciée 

Contrat 

  • Nous vous proposons un Contrat de Professionnalisation de 12 mois, à raison de 28 heures par semaine, du lundi au dimanche (selon planning).
  • La formation théorique se déroule en semaine selon le rythme suivant : 9h00 – 17h00, incluant 1 heure de pause.

Le poste est basé à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle. 

Formation 

Ce contrat intègre une formation qualifiante rémunérée qui démarrera le 15 septembre 2026.

  • 13 semaines de formation, réparties sur la durée du contrat.
    • Préparation du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Chargé(e) d’accueil.
    • Certification de niveau 4 reconnue par l’État.

Cette formation vous permettra de développer des compétences solides en accueil, posture professionnelle et relation client.

Rémunération & avantages 

  • Rémunération : 12,31 € brut / heure (Entre 80 et 100% du SMIC selon l’âge).
    • Remboursement à 50 % du Pass Navigo ou parking à disposition, si véhiculé(e). 

À l’issue du contrat, des opportunités d'emplois en CDI ou CDD pourront vous être proposées.