89100 Sens
France

Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous recherchez un nouveau challenge au sein d’une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté !

PRESENTATION DE L’INSTITUTION :

Intégrer la Caisse d’assurance retraite et de santé au travail c’est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public :
• Préparer et payer la retraite
• Accompagner les assurés fragilisés et au bien vieillir
• Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail
La Carsat BFC intervient depuis son siège social situé à Dijon et son réseau de proximité dans tous les départements de Bourgogne-Franche-Comté.
Solidarité, égalité d’accès et de service sont des valeurs partagées par les organismes de sécurité sociale dont fait partie la Carsat BFC.
La Carsat BFC s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'intégration et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Nous recrutons des professionnels de tous horizons et proposons plus de 83 métiers permettant ainsi la mobilité interne tout au long de votre carrière.
Particulièrement attentive à la bienveillance et à la qualité de vie au travail, notre organisation permet de concilier vie professionnelle et personnelle : horaires variables, RTT, télétravail.

 

Poste

La CARSAT BFC recrute pour son agence retraite de SENS, un gestionnaire administratif retraite en CDI.

A ce titre, elle vous propose d’intégrer un dispositif de formation en vue d’obtenir un diplôme certifiant au sein de l’institution (Certificat de Qualification Professionnelle) de Technicien Conseiller Retraite.

Le poste est rattaché à la Direction Retraite.

Vous avez un rôle clé dans la relation client au service des assurés. Vous les informez et les conseillez sur leur retraite et vous procédez aux calculs de leur droits.

MISSIONS :

Au sein d’un collectif de travail, vous serez en charge de :  

- Informer, conseiller et effectuer des recherches pour les assurés et les partenaires

- Accompagner les assurés dans leurs projets de départ en retraite, leurs démarches et réceptionner leur dossier retraite lors de rendez-vous (en présentiel ou à distance par téléphone et le web). Vous serez en lien avec différents partenaires (services internes Carsat, MSA, Caf, Pôle emploi …).
- Étudier l’ouverture des droits des assurés, leur carrière et procéder au calcul de leur retraite

- Gérer les contacts téléphoniques, vous utiliserez les outils de communication dématérialisés pour faciliter la relation et optimiser le délai de gestion des demandes ».

 

Profil recherché

  • Vous avez le sens de la relation client et vous faites preuve d’une aisance relationnelle dans les contacts avec les clients.
  • Vous êtes en capacité d’assimiler une législation dense et l’appliquer à des situations individuelles.
  • Vous êtes en capacité de suivre des consignes et des procédures mouvantes, respecter les délais et les objectifs de productivité.
  • Vous faites preuve d’un sens de l’organisation et d’un intérêt pour les tâches administratives pour l’exercice de votre métier.
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
  • Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens du service.

Vous avez au minimum un BAC à BAC + 2,

Vous avez une appétence pour les principes fondamentaux et valeurs du service public,

VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE

 

CONTRAT – FORMATION :

CDI à compter du 02 octobre 2023.

Une formation métier dispensée en interne est obligatoire pour la bonne tenue du poste. Elle se déroulera au siège social de la Carsat à DIJON en 2 périodes d’une durée totale de 6 mois (octobre à décembre et la 2ème partie en 2024). Votre présence est obligatoire au siège du lundi au vendredi pour la formation (frais de déplacements, hôtellerie, restauration sont pris en charge par la CARSAT).

Votre cursus de formation comprend des parties théoriques et pratiques en présentiel (au siège à Dijon) qui portent sur : 

  • La culture institutionnelle et métier
  • L’identification et la carrière des assurés
  • Les droits retraite
  • La relation client
  • Les applications tutorées.

 

Vous serez accompagné (e) par un tuteur pendant toute la durée de la formation.

Une évaluation continue permettra d’apprécier au fil de l’eau vos compétences acquises en vue de l’obtention du CQP (Certification de Qualification Professionnelle) Gestionnaire Conseil.

Pendant la période de la formation, la durée de travail est de 36 heures par semaine.

  

REMUNERATION :

Pendant la formation : Salaire mensuel brut : 1781.62 € + 13ème et 14ème mois au prorata du temps de présence

Après certification : salaire mensuel brut : 1 889,42 € + 13ème et 14ème mois au prorata du temps de présence+ prime mensuelle métier soumise à condition.

 

CONDITIONS DE TRAVAIL :

Mutuelle d’entreprise

Possibilité d’accès à la carte déjeuner et aux horaires variables après la période de formation.

Sous conditions, possibilité d’accès au télétravail et aux chèques vacances et œuvres sociales.

 

PROCESS RECRUTEMENT :

  • CV + LM – date de clôture le 18/08/2023
  • Contact par mail des candidats retenus pour participer à une réunion collective à distance (via teams)
  • Participation obligatoire dans le cadre du process de recrutement à une sessions d'information :
    • 28/08/2023 à 14h00
  • Tests de recrutement en distanciel : 29/08/2023
  • Entretien de recrutement : à Sens le 11 septembre 2023