Nous recrutons un Chargé de clientèle - H/F à temps plein en CDI.
Vous aimez le contact client et savez utilisez les outils bureautiques ?
Ce poste est fait pour vous !
Vous participerez à la poursuite de notre progression et à sa consolidation en effectuant les missions suivantes :
Gestion des appels entrants :
- Recueillir et identifier au mieux les informations transmises afin d’établir une relation de confiance dans la durée ;
- Apporter une réponse claire et précise à vos interlocuteurs (être à l’écoute, poser des questions pertinentes, reformuler etc.) ;
- Transférer les appels vers le service compétent pour toute demande hors de vos attributions.
Traitement des mails :
- Apporter une réponse claire et structurée à vos interlocuteurs.