37200 Tours
France

Statutaire

Entreprise

Composée de 22 communes, Tours Métropole Val de Loire est une métropole française active et en devenir de plus de 300 000 habitants. Elle est le 1er bassin d’emploi de la Région Centre-Val de Loire, le 1er pôle universitaire de la région, et possède 5 centres d’études et recherche, 1 CHRU, 6 monuments classés ; et bien entendu… la Loire, inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco. Ici, on sait cultiver un art de vivre singulier, concilier patrimoine, tradition, développement et modernité, en respectant les équilibres.

Un aéroport international (Tours Val de Loire), ainsi que des liaisons TGV quotidiennes en provenance ou à destination de Paris, rendent par ailleurs le territoire tourangeau très accessible.

Tours Métropole Val de Loire regorge en outre de projets à construire ensemble, dont la 2ème ligne de tramway constitue le plus emblématique.

Résolument accueillante et inclusive, Tours Métropole est en outre attachée à la qualité de vie au travail de chacune, chacun au quotidien, et entend valoriser toutes les énergies, toutes les compétences, pour porter ses projets, partager ses valeurs et son ambition…

Rejoignez nos équipes !

Poste

Chargé d'accueil (H/F) - Direction Générale Adjointe Ressources – Service des Moyens Généraux

? Lieu d'exercice : Tours

? Temps de travail : 20 heures hebdomadaires (8h30 à 12h30)

? Cadre d'emplois : Adjoints administratifs territoriaux

? Classification RIFSEEP : C3

Recrutement : par voie statutaire ou contractuelle

Poste ouvert aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH).

Rejoignez un service au cœur de la vie de la Métropole !

Premier interlocuteur des usagers, des agents et des partenaires, vous êtes le visage de la collectivité. Grâce à votre sens de l'accueil, votre écoute et votre professionnalisme, vous contribuez à offrir un service public de qualité et à garantir une expérience positive à chaque visiteur.

Au-delà des missions administratives, nous recherchons une personne souriante, organisée et dotée d'un excellent relationnel, capable de s'adapter à des interlocuteurs variés et de gérer les priorités avec calme et efficacité.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené à :

  • Assurer l'ouverture du bâtiment.
  • Accueillir, renseigner et orienter les usagers, agents et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
  • Gérer le standard téléphonique et assurer un premier niveau d'information.
  • Accompagner les usagers dans leurs démarches, notamment numériques.
  • Constituer, mettre à jour et diffuser les informations nécessaires au fonctionnement des services.
  • Gérer les réservations des salles de réunion et participer à leur préparation.
  • Apporter un appui logistique lors des réunions organisées au siège métropolitain.
  • Réaliser les travaux administratifs courants : saisie, classement, archivage, traitement du courrier entrant et sortant, affichage d'informations.
  • Veiller à la bonne circulation de l'information et au respect des procédures.

Profil recherché

Le profil que nous recherchons

Vous aimez le contact humain et avez à cœur de rendre service. Vous savez accueillir chaque interlocuteur avec bienveillance, écoute et professionnalisme.

Vos atouts

  • Excellent sens de l'accueil et du service public.
  • Aisance relationnelle et qualités d'écoute.
  • Courtoisie, discrétion et diplomatie.
  • Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
  • Réactivité et capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.
  • Esprit d'équipe et sens de la coopération.
  • Capacité à prendre des initiatives dans le respect des procédures.
  • Adaptabilité et gestion sereine des situations imprévues.

Vos compétences

  • Accueillir, informer, orienter et accompagner différents publics.
  • Gérer un standard téléphonique et filtrer les demandes.
  • Identifier les situations urgentes et transmettre les informations pertinentes.
  • Organiser le planning des salles de réunion et assurer leur préparation.
  • Réaliser des travaux bureautiques et administratifs.
  • Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ainsi que les outils de téléphonie.
  • Classer, archiver et assurer le suivi des dossiers.
  • Connaître ou être en capacité d'acquérir rapidement l'organisation et les compétences des services de Tours Métropole Val de Loire.

Conditions d'exercice

  • Temps non complet : 20 heures hebdomadaires.
  • Horaires de travail : 8h30 à 12h30.
  • Travail en bureau.

Rémunération (sur la base de 35h/semaine)

À partir de 2061€ brut mensuel, selon l'expérience et le profil :

  • Rémunération principale basée sur la grille statutaire du cadre d'emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux (échelon 1 de la grille des Adjoints Administratifs Territoriaux ) : 1 801 €
  • Régime indemnitaire mensuel (IFSE) cible : 260 € brut.

Note : Une reprise d'ancienneté basée sur l’expérience professionnelle pourra être étudiée, ce qui positionnera le candidat sur un échelon supérieur de la grille et augmentera le salaire de base proposé.

 

 

De plus, nous rejoindre, c’est bénéficier des avantages suivants :

  • RTT
  • Participation mensuelle santé / prévoyance (contrats labellisés uniquement)
  • Prise en charge à 75% des frais de trajet domicile-travail (abonnement transport en commun uniquement)
  • Forfait mobilité durable
  • Avantages Comité des Œuvres Sociales

 

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Madame Sandra NOEL-HOCQUET, Responsable des moyens généraux au 02.47.80.11.75.

 

Merci de joindre à votre candidature vos diplômes et, si vous êtes titulaire d’une Fonction Publique, votre dernier arrêté de situation administrative et vos trois derniers comptes rendus d’évaluation professionnelle.