Contexte et enjeux du poste
Notre client recherche un(e) Responsable Commercial(e) BtoB capable d'intervenir à deux niveaux : un niveau technique, afin d'échanger d'égal à égal avec les architectes, les bureaux d'études et les entreprises de pose sur les contraintes liées aux lots architecturaux ; et un niveau esthétique et conceptuel, afin d'accompagner les clients dans leurs choix en matière de décoration et d'architecture d'intérieur.
Ce poste va bien au-delà de la simple vente. Il s'agit d'un véritable rôle de prescripteur-conseil, à la croisée de l'expertise produit, du conseil en aménagement et décoration, de l'accompagnement des projets et de la performance commerciale.
Missions principales
Développement commercial et gestion de portefeuille
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients B2B et B2C : architectes, promoteurs immobiliers, maîtres d'ouvrage privés, entreprises de construction, particuliers.
- Prospecter de nouveaux marchés (résidentiel haut de gamme, tertiaire, hôtellerie, promotion immobilière) à Abidjan et sur le territoire ivoirien.
- Négocier les conditions commerciales, établir les devis et assurer le closing des affaires.
- Suivre les commandes jusqu'à la livraison et garantir la satisfaction client.
Volet technico-commercial
- Analyser les besoins techniques du client à partir de plans, descriptifs de lots ou cahiers des charges (CCTP).
- Lire, interpréter et exploiter des fichiers AutoCAD et plans d'exécution.
- Réaliser ou vérifier des plans de pose (carrelage, façade, cuisine, dressing) en lien avec les contraintes techniques du chantier.
- Conseiller sur les compatibilités matériaux/supports, les contraintes de pose et les normes en vigueur (DTU, résistance, entretien, etc.).
- Coordonner avec les équipes techniques internes ou les poseurs pour valider la faisabilité d'un projet.
- Traiter avec expertise les lots suivants : carrelage, sanitaire, cuisine, dressing, façade, façade ventilée.
Volet architecture, décoration et conseil esthétique
- Conseiller les clients sur les choix de matières, coloris, finitions et associations de produits (carrelage, papier peint, décoration intérieure) en cohérence avec le style architectural du projet.
- Proposer des solutions esthétiques adaptées à différents styles (contemporain, classique, minimaliste, etc.).
- Accompagner les architectes et décorateurs dans la sélection de produits en phase d'avant-projet.
- Participer à la mise en scène du showroom (agencement, présentation des collections) dans une logique de cohérence visuelle et de tendance.
Représentation et veille
- Représenter l'image de marque de l'entreprise auprès des professionnels (architectes, bureaux d'études, promoteurs, décorateurs).
- Assurer une veille sur les tendances architecture/design et sur la concurrence locale.
- Participer à des événements professionnels, salons et présentations produits.