Abidjan
Côte d'Ivoire

Contrat à Durée Déterminée

Entreprise

Notre client, une entreprise dynamique et en pleine croissance, est implantée en Côte d'Ivoire dans le secteur du Transport et de la Logistique. Rejoignez une équipe passionnée et engagée, qui valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence.

Notre client offre un environnement de travail stimulant et inclusif, où chaque employé a la possibilité de développer ses compétences et de s'épanouir professionnellement. Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise qui place ses employés au cœur de sa réussite.

Poste

Développer et gérer le portefeuille clients import afin d’accroître les volumes, le chiffre d’affaires et la rentabilité des opérations d’importation (aérien, maritime ou multimodal), tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.

Principales missions et responsabilités :

1- Développement commercial Import

  • Prospecter de nouveaux clients importateurs (entreprises, distributeurs, industriels).
  • Développer et fidéliser le portefeuille clients existant.
  • Identifier les opportunités de trafic import (aérien, maritime, groupage, FCL/LCL).
  • Promouvoir les solutions logistiques et de transit de l’entreprise.

2- Élaboration et négociation des offres

  • Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
  • Négocier les tarifs et conditions commerciales.
  • Veiller à la rentabilité des dossiers import.

3- Suivi des opérations import

  • Assurer l’interface entre le client et les équipes exploitation import.
  • Suivre le bon déroulement des opérations (embarquement, arrivée, dédouanement, livraison).
  • Gérer les réclamations clients et proposer des solutions correctives.

4- Coordination interne et partenaires

  • Collaborer avec les équipes exploitation, douane et facturation.
  • Travailler avec les partenaires étrangers et agents réseau.
  • Assurer la transmission fiable des instructions opérationnelles.

5- Veille marché et reporting

  • Suivre les performances commerciales (CA, volumes, marges).
  • Produire des reportings commerciaux hebdomadaires.
  • Effectuer une veille sur le marché import (concurrence, tarifs, réglementation.

Profil recherché

  • Bac+ 3/5 en commerce, transport, logistique ou équivalent.
  • Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction commerciale import, transit ou logistique internationale.
  • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (obligatoire).

1- Compétences techniques

  • Bonne connaissance des opérations import (aérien et/ou maritime).
  • Maîtrise des Incoterms et bases du dédouanement import.
  • Techniques de vente et de négociation commerciale.
  • Utilisation des outils bureautiques et CRM.

2- Compétences comportementales

  • Orientation résultats et sens du client.
  • Bon relationnel et capacité de négociation interculturelle.
  • Organisation, rigueur et réactivité.
  • Autonomie et esprit d’équipe.