Connaissance, savoir :
Enseignement supérieur :
- Connaissance des textes réglementaires liés à la scolarité universitaire (LMD, alternance, FTLV)
- Maîtrise des procédures d’inscription, de gestion des examens et des jurys
Outils et logiciels :
- Logiciels de gestion pédagogique (Apogée, Parcoursup, eCandidat, etc.)
- Bureautique : Word, Excel, PowerPoint, messagerie électronique
- Bases de données et outils collaboratifs (SharePoint, i.e.Teams, ENT, i.e. moodle)
Techniques de secrétariat :
- Rédaction administrative (courriers, comptes rendus, PV de jurys)
- Archivage et classement de documents
- Organisation logistique (réunions, déplacements, événements pédagogiques)
Savoir-faire :
Gestion administrative :
- Suivi des dossiers étudiants (inscriptions, conventions, stages, apprentissage, diplômes)
- Organisation des emplois du temps et des salles
- Coordination avec les enseignants, les intervenants, les CFA et les services centraux
Communication :
- Accueil physique et téléphonique des étudiants et enseignants
- Transmission claire et efficace des informations
- Capacité à rédiger des documents pédagogiques et administratifs
Organisation et rigueur :
- Priorisation des tâches
- Respect des échéances et des procédures
- Autonomie dans la gestion quotidienne
Savoir-être :
- Sens du service public et de la confidentialité
- Rigueur, fiabilité et sens de l’initiative
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Adaptabilité face aux évolutions réglementaires et numériques
- Bienveillance et diplomatie dans les relations avec les usagers