L'accueil est tenu exclusivement par un groupe d’une vingtaine de bénévoles. Autour d’une boisson chaude et de gâteaux secs, les bénévoles accueillent et échangent dans une attitude bienveillante et sans discrimination, les personnes qui rendent visite. Elles doivent y trouver à la fois un lieu de répit et une oreille attentive.
Coeur du Cinq assure aussi une mission de domiciliation : donner à des personnes vivant dans la rue ou qui ne peuvent pas recevoir de courrier là où elles vivent, l'adresse postale de l'association. Cette adresse est nécessaire pour toutes les démarches administratives.
Chaque semaine, Coeur du Cinq accueille environ 130 personnes, au total 250 personnes différentes chaque année.
Coeur du Cinq organise aussi des activités de dynamisation au profit des personnes accueillies. Un café-philo, un club-rando, un ciné-club, un atelier peinture et des sorties culturelles sont nos activités de dynamisation proposées aux accueillis.
