Responsable du patrimoine applicatif (F/H), à la Direction des Systèmes d’Information
Lieu d'exercice du poste : Tours
Classification RIFSEEP : B2
Cadre d'emploi : Technicien Territoriaux
Temps de travail : Poste à temps complet (39H)
Recrutement : Par voie statutaire ou contractuelle
Poste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs Handicapés
La Direction des Systèmes d'Information de Tours Métropole Val de Loire est un service commun de 50 agents qui intervient à la fois pour Tours Métropole Val de Loire et la Ville de Tours.
Elle prend en charge, pour ces deux collectivités, la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle de 180 applications métiers acquises ou développées en interne, l’administration de 340 serveurs physiques ou virtuels, la gestion d’un parc de 3400 postes de travail et les interconnexions réseau (fibre optique, liaisons radio, actifs).
Dans un contexte de transformation numérique où les enjeux sont nombreux (dématérialisation, sécurité, évolutions règlementaires, …) la Direction des Systèmes d'Information de Tours Métropole Val de Loire accompagne les directions métiers en leur proposant les méthodes et les solutions numériques innovantes pour mener à bien leurs missions.
Résolument accueillante et inclusive, Tours Métropole est en outre attachée à la qualité de vie au travail de chacune, chacun au quotidien, et entend valoriser toutes les énergies, toutes les compétences, pour porter ses projets, partager ses valeurs et son ambition…
Rejoignez nos équipes !
MISSIONS
Tours Métropole Val de Loire et la ville de Tours, se sont engagées dans une démarche visant à poursuivre la transformation de l’administration et du territoire autour du numérique. Le schéma directeur numérique 2022/2026 a été décliné en un plan d’action opérationnel et vous rejoindrez les équipes de la DSI pleinement engagées dans sa mise en œuvre.
Rattaché.e au responsable du pôle fonctionnel, vous intégrerez l’équipe patrimoine applicatif pour assurer des missions de maintien en condition opérationnelle et vous serez notamment chargé :
- D’organiser avec vos collègues le maintien en condition opérationnelle du parc applicatif métier :
- Elaboration des règles de fonctionnement et de prise en charge des tickets
- Coordination des opérations de maintenance préventive, évolutive et curative en lien avec les équipes techniques
- Coordination des opérations techniques liées aux nouveaux projets en lien avec les équipes projets
- De garantir le niveau de service auprès de nos utilisateurs :
- Suivi du fonctionnement et de la productivité
- Suivi des délais de prise en charge et de réponse
- Garantie du niveau de réponse apporté aux utilisateurs
- Suivi des indicateurs d’activité
- D’organiser la gestion du patrimoine applicatif :
- Suivi de l’inventaire applicatif et des référents métiers
- Suivi des éléments de cartographie applicative
- Suivi des procédures et de la documentation
- Suivi des contrats de maintenance
