Abidjan
Côte d'Ivoire

Contrat à Durée Déterminée

Entreprise

Notre client est une entreprise spécialisée dans le négoce, la distribution et les services liés aux équipements et consommables automobiles, industriels et professionnels.

L’entreprise accompagne une clientèle composée de particuliers et de professionnels issus notamment des secteurs de l’industrie, de l’agriculture, des travaux publics, des mines et du transport terrestre et maritime. Elle commercialise des produits de marques internationales et s’appuie sur un réseau de points de vente à Abidjan ainsi que dans plusieurs villes de l’intérieur du pays.

Poste

Mission principale : 

Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients, depuis la relance des factures échues jusqu’à l’encaissement, tout en veillant au respect des procédures de crédit et au maintien d’une bonne relation avec les clients.

Responsabilités : 

  • Réaliser les objectifs de recouvrement de son portefeuille clients, dans le respect des procédures en vigueur.
  • Élaborer un plan prévisionnel de recouvrement périodique et renseigner les fiches de relance clients.
  • Établir les prévisions d’encaissement et assurer leur mise à jour régulière.
  • Établir et suivre les échéanciers de paiement convenus avec les clients.
  • Suivre les promesses de paiement et s’assurer de leur respect dans les délais convenus.
  • Identifier les créances douteuses ou irrécouvrables et les transmettre à la hiérarchie pour traitement.
  • S’assurer du traitement effectif des réclamations relatives à son portefeuille clients.
  • Procéder au classement et à l’archivage des documents et fichiers nécessaires au suivi de l’activité.
  • Produire les reportings périodiques de son activité (hebdomadaire, mensuel, trimestriel et annuel).
  • Rendre compte de son activité au Manager du Service Recouvrement.

Profil recherché

  • Bac +2/3 en Comptabilité Finance, Commerce ou équivalent.
  • Avoir au minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
  • Connaissances informatiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Mailing, SAGE GESCOM, SAGE COMPTA, serait apprécié.

     Compétences clés :

  • Maitrise des Techniques de recouvrements de créances.
  • Capable d’analyser correctement les portefeuilles clients / les comptes clients.
  • Connaissance des techniques de négociation et de résolution de contentieux / litiges.
  • Aisance avec l’outil bureautique et les échanges téléphoniques.
  • Capacités rédactionnelles et relationnelles.
  • Avoir une bonne gestion du temps.