Mission principale :
Rattaché à la Directrice Générale, votre mission principale consistera à assurer la gestion de l’exploitation et le bon fonctionnement quotidien du site, tout en veillant à la qualité de service, à la préservation de l’image et de la réputation du site, dans le strict respect du contrat conclu avec le délégant, ainsi que des réglementations en vigueur et des procédures internes. Vous jouerez également un rôle clé de représentation de la Direction Générale auprès des différentes instances concernées.
Responsabilités et activités clés :
Pilotage stratégique et gouvernance
- Participer à l’élaboration de la stratégie globale et des plans de développement.
- Assurer le déploiement opérationnel des orientations stratégiques validées par la Direction Générale.
- Représenter le Directeur Général auprès des partenaires institutionnels, clients et parties prenantes.
Management et coordination des activités
- Superviser et coordonner les directions opérationnelles (Commerciale, Exploitation, Technique, Sécurité, etc.).
- Garantir la cohérence des actions et l’atteinte des objectifs fixés.
- Piloter la performance globale via des indicateurs de suivi (KPI).
Développement commercial et partenariats
- Contribuer activement au développement du chiffre d’affaires et à la diversification des activités.
- Négocier et structurer des partenariats stratégiques (institutionnels, privés, sponsors, etc.).
- Appuyer les équipes commerciales sur les dossiers stratégiques et grands comptes.
Gestion financière et optimisation des ressources
- Participer à l’élaboration et au suivi du budget annuel.
- Veiller à l’optimisation des coûts, à la rentabilité des projets et au respect des procédures.
- Suivre les investissements et projets structurants de l’entreprise.
Excellence opérationnelle et gestion des risques
- Garantir la qualité de service, la satisfaction clients et le respect des standards.
- Superviser la gestion des risques opérationnels, juridiques, HSE et sécuritaires.
- Assurer la conformité réglementaire et contractuelle.