Entreprise

Vous recherchez un nouveau challenge au sein d’une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté !

Intégrer la Caisse d’assurance retraite et de santé au travail c’est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public :

• Préparer et payer la retraite
• Accompagner les assurés fragilisés et au bien vieillir
• Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail

La Carsat BFC intervient depuis son siège social situé à Dijon et au travers son réseau de proximité dans tous les départements de Bourgogne Franche Comté.

Solidarité, égalité d’accès et de service sont des valeurs partagées par les organismes de sécurité sociale dont fait partie la CARSAT BFC.

Nous recrutons des professionnels de tout horizon et proposons plus de 83 métiers permettant ainsi la mobilité interne tout au long de votre carrière.

Particulièrement attentif à la qualité de vie au travail, notre organisation permet de concilier vie professionnelle et personnelle : Horaires variables, RTT, Télétravail.

La Carsat BFC s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'intégration et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Poste

La CARSAT BFC recrute 1 conseiller(e) carrière H/F pour son département carrière à Dijon.

Le poste est rattaché à la Direction Retraite.

MISSIONS PRINCIPALES

Vous avez un rôle clé au service des assurés, vous vous assurez de l’exactitude et de la prise en compte de toute leur activité professionnelle en vue du calcul de leur future retraite.

Au sein d’un collectif de travail, vous serez en charge :

D’informer, conseiller et effectuer des recherches pour les assurés et les partenaires ;
De vérifier l’identification et la carrière professionnelle des assurés, résoudre les éventuelles anomalies en vue d’un conseil éclairé et d’un calcul fiable de leur future retraite ;
De régulariser la carrière des assurés et envoyer les relevés de carrière ;
D’étudier l’ouverture des droits à retraite anticipée et dans le cadre de dispositifs particuliers (demandeurs d’emploi…)
D’optimiser le délai de gestion des demandes en étant proactif et réactif par téléphone et mail pour faciliter la relation à l’usager et aussi accroître la qualité de la relation et la satisfaction de l’usager.

Profil recherché

COMPETENCES PRINCIPALES

Vous avez le sens de la relation client et vous faites preuve d’une aisance relationnelle dans les contacts avec les clients.
Vous êtes en capacité d’assimiler une législation dense et l’appliquer à des situations individuelles.
Vous êtes en capacité de suivre des consignes et des procédures mouvantes, respecter les délais, les objectifs de productivité et de qualité.
Vous faites preuve d’un sens de l’organisation et d’un intérêt pour les tâches administratives pour l’exercice de votre métier.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens du service.

FORMATION METIER

Une formation métier dispensée en interne est obligatoire pour la bonne tenue du poste.

Elle se déroulera au siège social de la Carsat à DIJON : formation carrière du 9 mars au 3 avril 2026, puis 13 avril au 30 avril et 1^er au 12 juin + immersion de 8 semaines au sein du service (en mai puis juin-juillet).

Votre présence est obligatoire au siège du lundi au vendredi pour la formation.

Votre cursus de formation comprend des parties théoriques et pratiques en présentiel qui portent sur :

La culture institutionnelle et métier
L’identification et la carrière des assurés
La relation client
Les applications tutorées.

Vous serez accompagné (e) par un tuteur pendant toute la durée de la formation.

Une évaluation continue permettra d’apprécier au fil de l’eau vos compétences.

Pendant la période de la formation, la durée de travail est de 36 heures par semaine.

Rémunération : 1 917.57 € brut mensuel x 14 mois.

Une fois la formation validée, une prime de technicité est également prévue (4% du salaire brut mensuel).

Process de recrutement :