Missions du poste :
Responsable du portefeuille clients sur le secteur géographique et est garant de la croissance du chiffre d’affaires. Il doit maîtriser son marché pour créer un environnement favorable à la stratégie qu’il aura définie pour chaque affaire.
Il met en œuvre le plan d'actions commerciales en assurant la prospection et la promotion des solutions Désenfumage de l'entreprise.
Il assure la réalisation des projets désenfumage en maintenance et Travaux neufs.
Responsabilités :
Activité et gestion opérationnelle
- Établir un plan de prospection et de prises de rendez-vous afin de rencontrer les clients et leur proposer les services de désenfumage.
- S’informer et effectuer la veille des affaires à venir.
- Créer un réseau d’acteurs influents sur son marché.
- S’assurer du bon déroulement de la stratégie définie avec autonomie
- Établir un plan de prospection et de prises de rendez-vous afin de rencontrer les clients et leur proposer les services de l'entreprise.
- Réalise des visites sur site pour quantifier et établir une offre financière.
- Créer et alimenter un réseau de prescripteurs (bureau d'études, architectes, bureau de contrôle, installateurs) sur son périmètre.
- Traite les demandes entrantes et les renouvellements de contrats.
- Réaliser des études techniques et financières qu’il fait valider avant envoi.
- Rédiger les offres ou réponses aux appels d’offres.
- Entretenir la relation commerciale pendant toute la durée de la prestation et fidélise le client.
- Effectuer des prévisions commerciales rend compte de ses actions à son/ sa supérieure hiérarchique.
- Établir mensuellement les prévisions de facturation.
- Superviser des travaux maintenance et TN.
Gestion de l’affaire
- Initier la revue de contrat avec le commercial, et le bureau d’études si besoin.
- Analyser les engagements pris (offre, devis, pièces contractuelles…) afin de s’assurer de l’adéquation entre les prestations vendues et les impératifs de réalisation.
- Vérifier que les engagements pris par l'entreprise peuvent être respectés.
- Assurer le suivi de chantier (facturation, gestion des réclamations, approvisionnement, planification et suivi des techniciens,).
- Établir le bulletin d’intervention d'essais de l'installation réalisée.
- Veiller à la constitution du Dossier Technique d’Installation en vue de la transmission au client.
- Garantir l'adéquation entre les plans théoriques et la réalisation du chantier.
- Réaliser les travaux désenfumage.
- Veiller à la planification financière du projet.
- Garantir la mise en service du matériel installé (test de l’installation,).
- Réaliser les formations du client à l’exploitation du système de désenfumage.
- Piloter/organiser avec un ou plusieurs techniciens les opérations de mise en service.
- Partager des compétences avec les techniciens.
Reporting et communication
- Renseigner les tableaux de facturation et de consommation relatifs à ses affaires, et les transmettre dans les délais impartis au Responsable hiérarchique ainsi que les tableaux des prévisions de facturation.
- S’assurer que la gamme de contrôle d’installation a été mise en œuvre.
- Alerter sa hiérarchie en cas d’aléas projet sortant de son autorité/responsabilité.
Système de management de la qualité
- Participation aux activités et à la mise en œuvre du système de management de la qualité.
